Eliminar mi cuenta
ViYu — Ciudad Museo
Si tienes una cuenta en ViYu — Ciudad Museo y quieres eliminarla, aquí te explicamos cómo hacerlo. También puedes pedirlo desde esta página si ya desinstalaste la aplicación.
Opción 1: desde la aplicación
- Abre ViYu e inicia sesión con tu cuenta.
- Abre el Menu y entra a Perfil.
- Elige Eliminar mi cuenta.
- Confirma con tu contraseña.
Opción 2: si ya desinstalaste la aplicación
Escríbenos a contacto@viyugame.com desde el
mismo correo con el que te registraste, con el asunto
Eliminar mi cuenta.
Pedimos que sea desde ese correo para asegurarnos de que la solicitud viene de la persona dueña de la cuenta, y no de alguien más. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
Se borra por completo:
- Tu nombre, correo y fecha de nacimiento.
- Tu contraseña.
- Los datos de tu tutor, si tu cuenta requería autorización de un adulto (siempre que esa persona no haya autorizado también otra cuenta).
- Todo tu avance: rutas, puntajes, personajes visitados y sesiones de juego.
No conservamos copias de tus datos personales una vez eliminada la cuenta.
Si tu cuenta es de un menor de edad
El padre, madre o tutor que autorizó la cuenta puede solicitar la eliminación escribiendo al mismo correo, indicando el correo con el que se registró el menor.
¿Dudas?
Escríbenos a contacto@viyugame.com. Puedes consultar también nuestra política de privacidad.